Shbey coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản quý nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Bốn nguyên tắc bảo mật nền tảng mà shbey áp dụng nhất quán
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ có mã hóa AES-256. Không ai trong nội bộ có thể truy cập thông tin tài chính của bạn nếu không có quyền phân cấp nghiêm ngặt.
Shbey không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Bạn có toàn quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào chỉ bằng một email gửi đến đội hỗ trợ shbey.
Chính sách bảo mật của shbey được xây dựng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo quyền lợi người dùng luôn được đặt lên hàng đầu.
Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược thể thao chất lượng cao, shbey cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém. Dữ liệu được thu thập theo hai hình thức chính: bạn chủ động cung cấp và hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Shbey không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoại trừ ảnh selfie dùng cho mục đích xác minh KYC và chỉ được xử lý bởi hệ thống nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
Mọi dữ liệu thu thập tại shbey đều phục vụ mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CCCD/CMND, ảnh selfie, thông tin ngân hàng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử giao dịch, nội dung liên lạc | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống | IP, hành vi sử dụng, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi & cập nhật dịch vụ | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện trải nghiệm & cá nhân hóa nội dung | Hành vi duyệt web, lịch sử chơi game | Lợi ích hợp pháp |
Bạn có quyền từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ shbey.
Shbey xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, phù hợp với quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Tùy từng mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
Shbey không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong những trường hợp cụ thể sau:
Shbey có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không nhiều hơn.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Shbey chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Shbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể thực thi phần mềm độc hại.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cookie hiện ra khi lần đầu truy cập shbey, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng.
Shbey đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngành ngân hàng và tài chính quốc tế.
Dù shbey áp dụng mọi biện pháp bảo mật hiện đại, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Shbey chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT) | Suốt thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm | Giải quyết tranh chấp & nghĩa vụ pháp lý |
| Tài liệu KYC (CCCD, ảnh xác minh) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán & pháp lý |
| Lịch sử cược & phiên chơi game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp game |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30 ngày – 1 năm (tùy loại cookie) | Duy trì trải nghiệm người dùng |
| Nội dung chat hỗ trợ | 2 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà shbey đang lưu giữ. Shbey cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@shbey.ws với tiêu đề email ghirõ "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Shbey nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ từ người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Nếu shbey phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ shbey, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@shbey.ws để được xử lý kịp thời.
Shbey có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật được ghi ngày cập nhật ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbey sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và duy trì bởi đội ngũ pháp lý và kỹ thuật của shbey. Đây là phiên bản tiếng Việt chính thức, có giá trị pháp lý tại thị trường Việt Nam.
Những lớp bảo vệ thực chất mà shbey triển khai mỗi ngày
Mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được bảo vệ bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn nhất Việt Nam áp dụng. Dù có ai đó chặn kết nối, họ cũng không thể đọc được nội dung.
Shbey hỗ trợ và khuyến khích bật xác thực 2FA cho mọi tài khoản. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn cần mã OTP gửi đến điện thoại để đăng nhập thành công.
Hệ thống AI của shbey theo dõi liên tục các hoạt động đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hành vi bất thường – đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm khác thường – tài khoản sẽ được cảnh báo ngay lập tức.
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập tài khoản – bao gồm thiết bị, địa chỉ IP và thời gian – ngay trong phần cài đặt tài khoản shbey. Phát hiện đăng nhập lạ? Đăng xuất tất cả thiết bị chỉ bằng một cú nhấp.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, tính năng tự khóa tài khoản cho phép bạn tạm ngừng mọi hoạt động ngay lập tức trong khi liên hệ hỗ trợ shbey để xử lý.
Hạ tầng bảo mật của shbey được kiểm định định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử xâm nhập độc lập. Mọi lỗ hổng được vá trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo quy trình ứng phó sự cố nghiêm ngặt.
