Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của shbey. Bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ các quy định này.
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ shbey
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbey. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký đúng một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm điều khoản và có thể mất toàn bộ số dư.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại shbey được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND), không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.
Mọi khuyến mãi đều ghi rõ yêu cầu vòng cược, thời hạn và game áp dụng. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi điều kiện sau khi người chơi đã kích hoạt.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi shbey tại địa chỉ shbey.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, trò chơi slots, trò chơi bàn, live dealer và tất cả các tính năng liên quan.
Bằng việc truy cập trang web, tải ứng dụng di động, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại shbey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa người dùng và shbey. Phiên bản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi tranh chấp.
Shbey có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Dịch vụ shbey được thiết kế và tối ưu hóa cho người dùng tại Việt Nam. Shbey không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại địa phương của mình.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại shbey, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
Shbey áp dụng quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn ngành (Know Your Customer – KYC) nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận. Quy trình KYC được yêu cầu bắt buộc khi bạn:
Tài liệu xác minh bao gồm: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Shbey cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Cung cấp thông tin giả hoặc tài liệu làm giả trong quá trình KYC là hành vi nghiêm trọng. Shbey có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn và giữ lại toàn bộ số dư nếu phát hiện gian lận danh tính.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại shbey được vận hành theo tiêu chuẩn công bằng quốc tế. Các tựa game slots và game bàn RNG sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA và GLI. Các bàn live dealer có dealer thật, thiết bị thật và kết quả không thể can thiệp từ phía vận hành.
Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược. Shbey có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường hoặc để quản lý rủi ro hệ thống.
Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi khiến kết quả bị gián đoạn hoặc không thể xác định, shbey sẽ hoàn trả số tiền đặt cược cho ván đó. Shbey không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối mạng từ phía người dùng.
Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng tựa game được công bố công khai ngay trên trang game. Đây là chỉ số tính theo thống kê trên hàng triệu ván chơi và không đảm bảo kết quả cụ thể cho bất kỳ phiên chơi nào. Người chơi nên hiểu rõ bản chất xác suất của các trò chơi trước khi tham gia.
Shbey hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND, không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ hay phụ phí ẩn từ phía shbey.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 ₫ đối với tài khoản thông thường và có thể cao hơn đối với tài khoản VIP đã được xác minh đầy đủ.
Shbey chỉ xử lý rút tiền về tài khoản/ví có cùng tên chủ sở hữu với tài khoản shbey. Tuyệt đối không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Shbey có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung nếu giao dịch bị hệ thống đánh dấu là bất thường. Quá trình này thường hoàn tất trong 24–72 giờ. Người chơi sẽ được thông báo qua email nếu cần cung cấp thêm tài liệu.
Shbey thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại thưởng trừ khi có quy định khác.
Tiền thưởng được cộng vào tài khoản dưới dạng số dư bonus và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số này được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, chia sẻ thông tin tài khoản để nhận khuyến mãi, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả đều là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa shbey và người chơi. Shbey đầu tư vào hạ tầng bảo mật cấp doanh nghiệp, nhưng người chơi cũng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Shbey không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo qua phishing, hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm malware. Mọi giao dịch được thực hiện với thông tin đăng nhập hợp lệ được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, shbey nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn kèm tịch thu số dư.
Shbey có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, shbey có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược, shbey hỗ trợ tính năng tự khóa tài khoản có thời hạn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Tính năng này có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Shbey cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbey không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tối đa của shbey trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến tranh chấp xảy ra.
Shbey có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi có tính chất quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi đó.
Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc điều khoản dịch vụ, người chơi nên liên hệ đội hỗ trợ shbey trước tiên để giải quyết thông qua thương lượng. Shbey cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ qua:
Shbey cam kết bảo vệ quyền lợi người chơi và luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ. Mọi ý kiến đóng góp đều được ghi nhận và xem xét nghiêm túc.
Những cam kết thực chất mà shbey mang đến cho mỗi thành viên
Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi thao tác trên shbey.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút với ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Không giữ tiền, không trì hoãn vô lý – cam kết từ ngày đầu tiên.
Tất cả game RNG và live dealer tại shbey đều được kiểm định bởi tổ chức độc lập eCOGRA và GLI, đảm bảo tỷ lệ thắng công bằng và không thể can thiệp.
Đội ngũ hỗ trợ shbey hoạt động 24/7, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng qua live chat hoặc email.
Mọi chương trình thưởng tại shbey đều ghi rõ điều kiện vòng cược, thời hạn và trò chơi áp dụng. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi sau khi kích hoạt.
Shbey tích hợp đầy đủ công cụ kiểm soát cá cược như đặt hạn mức nạp tiền, tự khóa tài khoản và liên kết với tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
